Doprava a platba

 Expedice

Všechny uhrazené objednávky a objednávky na dobírku předáme k expedici obvykle do 5-7 pracovních dní, pokud není přímo u produktu uvedeno jinak.

Spěcháte a potřebujete mít zboží dříve?

Pro tyto situace nabízíme službu "Express výroba", díky které upřednostníme vaši objednávku, kterou zpracujeme a předáme k expedici do 2 pracovních dní od uhrazení. (Express výrobu je třeba zvolit v 1. kroku košíku).

Stává se, že s vyšším nárůstem objednávek, dojde v naší dílně i k nárůstu výroby, která může dodací dobu o několik dnů prodloužit. Na každé objednávce pracujeme s velkou pečlivostí, kontrolou a věnujeme jí takový čas, který vždy ručí za kvalitní zpracování zboží. V případě, že na své zboží spěcháte, nezapomeňte zvolit Express výrobu.

 Express výroba a odeslání

Snažíme se zlepšovat neustále naše služby. Proto jsme vás vyslyšeli a nabízíme možnost expresní expedice a výroby. Pro případy, kdy potřebujete objednávku obdržet dříve. Díky této službě upřednostníme vaší objednávku, kterou zpracujeme prioritně a předáme k expedici do 2 pracovních dní od uhrazení.
(Express výrobu je třeba zvolit v 1. kroku košíku).

Obrázek - Náhled kroku v košíku:

Zásilkovna u nás končí.

Zásilkovna nám ukončila spolupráci z důvodu plošného rušení výdejních míst, což se bohužel týká i naší provozovny. Z tohoto důvodu jsme byli nuceni její službu zrušit.

Jako alternativu nabízíme doručení prostřednictvím DPD, které můžete využít při objednávce. Děkujeme za pochopení.

Na Slovensko zasíláme stále prostřednictvím Zásilkovny. 

Poštovné vč. balného:

 

Dopravce	Platba předem	Dobírka (+50 Kč)
DPD - výdejní místo	59 Kč	109 Kč
DPD - na adresu	89 Kč	139 Kč
GLS -                                        na výdejní místo	69 Kč	119 Kč
GLS -                                        na adresu	99 Kč	159 Kč
Na Slovensko	6 Eur	8 Eur

 

Při objednávce nad 1 500 Kč a platbě předem, je DOPRAVA ZDARMA (DPD výdejní místo) Dobírka 50 Kč zůstává.  

 Dárkové balení

Pokud chcete produkt dárkově zabalit, můžete si v detailu produktu zvolit příplatek a daný produkt vám dárkově zabalíme. V případě, že chce zabalit celou objednávku jako dárkové balení, zvolte tuto možnost v 1. kroku košíku. K dárkovému balení přidáme kartičku, na kterou můžete napsat osobní vzkaz podle vašich představ. Pokud máte v košíku více produktů, můžete v poznámce (krok 3. v košíku) uvést, jaké produkty máme dárkově zabalit. Dárkové balení nelze zaslat způsobem dopravy DOPIS DO SCHRÁNKY (POŠTOVNÍ ZNÁMKA).

Zboží si můžete také vyzvednout na naší prodejně (výdejně e-shopu) v Ústí nad Labem, Pražská 62/116. Jakmile bude vaše objednávka připravena k vyzvednutí, přijde vám oznámení emailem a můžete za námi vyrazit:)

 Zobrazit na mapě

 Platba:

Bankovním převodem - převod mezi českými bankami trvá 1-2 dny. Abyste nemuseli čekání na Vaše zboží prodlužovat, doporučujeme uhradit částku ihned po obdržení potvrzení objednávky.

Pro platby v CZK:
Komerční banka
Číslo účtu: 107-6233930257/0100
Variabilní symbol: číslo objednávky

Pro platby v Eurech:
Fio banka
Číslo účtu: 2301614275/2010
IBAN:CZ9020100000002301614275
SWIFT KÓD:FIOBCZPPXXX

Jak postupovat v případě problému?

Snažíme se, aby vše proběhlo v pořádku, ale přeci jen jsme také jen lidi a můžeme někde něco přehlédnout. Neváhejte nás proto kontaktovat, všimnete-li si nejasností v doručovacím procesu. Či narazíte na jakýkoli problém. Věříme, že doručení zboží proběhne v pořádku. Snažíme se neustále zlepšovat a zpětnou vazbu velmi oceníme.

Obchodní podmínky:

Obchodní podmínky jsou k dispozici zde.

Podmínky ochrany osobních údajů zde.